Botón de arrepentimiento
Podés revocar tu compra dentro de los diez días corridos desde la entrega o desde el contrato, el que ocurra último. No hace falta cuenta, ni motivo, ni penalidad.
Enviá tu solicitud
Elegí un canal: se abre el mensaje ya redactado con los datos que necesitamos. Tenés que enviarlo vos para que la solicitud llegue: no se envía solo al abrir el enlace.
Canales reales de Atención al Cliente Dietline: WhatsApp +54 9 11 4444-5597 y dietlinearg@gmail.com. Atención de 8 a 20 h (hora de Buenos Aires).
Qué pasa después
Dentro de las 24 horas de recibir tu mensaje te informamos el código de gestión del trámite, conforme la Disposición 954/2025. La gestión es manual, la hace Atención al Cliente Dietline: esta página no genera un código automático, no cancela el pedido ni devuelve el dinero por sí sola.
Cuando corresponda, la devolución del producto no tiene gastos para vos, y te indicamos por escrito cómo hacerla.
Sólo te pedimos los datos mínimos para identificar tu compra (número de pedido o, si no lo tenés, correo o teléfono y fecha). Es una verificación razonable de identidad, en línea con la Disposición 3/2026, complementaria de la 954/2025. No pedimos DNI, ni cuenta, ni ningún paso adicional para arrepentirte.
Reclamos por producto dañado o equivocado
Si el problema es otro —llegó dañado, en mal estado o no es el producto que pediste—, mirá cambios y devoluciones. Son trámites distintos.